سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

موقعنا يحترم خصوصيتك ويسعى الحماية بياناتك الشخصية

توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية (تحت ظروف معينة). كما نوضح أيضا الإجراءات المتبعة لضمان خصوصية معلوماتك. وأخيرا، تحدد هذه السياسة الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والكشف عنها. ومن خلال زيارتك للموقع مباشرة أو عن طريق موقع آخر، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك أمر هام جدا بالنسبة إلينا. ومن ثم، يتم استخدام اسمك وغيره من المعلومات التي تتعلق بك وفقا للنحو المبين في سياسة الخصوصية، وسنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة ضرورية مباشرة بمعاملاتنا معك.

وستقوم بالاحتفاظ ببياناتك وفقا للقانون أو لاستخدامها للأعراض التي جمعت لأجلها.

ويمكنك تصفح الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات شخصية. تبقى هويتك الشخصية مجهولة طيلة زيارتك للموقع ولا يتم كشفها إلا إذا كنت تملك حسابًا إلكترونيًا خاصًا على الموقع تدخل إليه بواسطة اسم المستخدم وكلمة السر.

1 - البيانات التي نجمعها:

قد نحتاج لجمع المعلومات الخاصة بك إذا أردت تسجيل طلب شراء لسلعة من موقعنا، كما نقوم بجمع، وتخزين، ومعالجة بياناتك اللازمة لمتابعة طلبك من الموقع، وذلك لتأمين أية مطالب محتملة قد تظهر لاحقًا، ولتزويدك بالخدمات المتوفرة لدينا. وقد نقوم بجمع معلومات شخصية تتضمن -على سبيل المثال وليس الحصر- الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي وعنوان التسليم (إذا كان مختلفا) ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع والتفاصيل على بطاقات الدفع.

وتستخدم المعلومات التي تقدمها في معالجة طلباتك وتزويدك بخدمات ومعلومات معروضة على موقعنا والتي تطلبها أنت. وعلاوة على ذلك، نستخدم المعلومات التي تقدمها في إدارة حسابك معنا وللتحقق من المعاملات المالية التي تجريها على الإنترنت وعمليات تدقيق تحميل البيانات من الموقع وتحديد هوية زائري الموقع وتطوير تصميمات صفحات الموقع و/أو محتويات، وتخصيصها للمستخدمين. تساعدنا البيانات التي نجمعها في عمل أبحاث عديدة متعلقة بتركيبة زوار الموقع، وترسل المعلومات المفيدة أو المطلوبة إلى المستخدم

على سبيل المثال: معلومات حول المنتجات والخدمات، وذلك في حالة عدم اعتراضك على التواصل معك بشأن ذلك. ويتم التواصل عبر البريد الإلكتروني لتزويدك ببعض التفاصيل حول المنتجات والخدمات الأخرى إذا كنت ترغب في ذلك وإذا كنت تفضل عدم تلقي أية اتصالات ترويجية وتسويقية، فيمكنك إلغاء هذه الخاصية في أي وقت من الأوقات.

قد يعطي الموقع بيانات اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث بهدف تسليم طلبك (على سبيل المثال، عمال التسليم أو الموردون)

قد نتمكن من تخزين التفاصيل المتعلقة بطلبك الحالي على موقعنا ولكن لا يمكننا استعادتها مباشرة الأسباب أمنية.. وبتسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع يمكنك الاطلاع على المعلومات وتفاصيل مشترياتك التي طلبتها أو التي ستتقدم بها قريبًا. وبمقدورك

أيضا إدارة تفاصيل عنوانك. كما يجدر بك التعهد بالتعامل بسرية تامة عند الدخول إلى بياناتك الشخصية فلا تجعلها متاحة لطرف ثالث غير مصرح به. لا يتحمل الموقع أية مسؤولية ناتجة عن سوء استخدامك لكلمة السر إلا إذا كان سوء الاستخدام هذا ناشئ عن خطأ منا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد تستخدم معلوماتك الشخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناء على رغبتك، لأغراض إحصائية مع ضمان سريتها التامة، دون إرسال الإجابات أو الإفصاح عنها لأي طرف ثالث؛ كما يحق لك الانسحاب في أي وقت.

لا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبت في المشاركة في المسابقات. لا يتم ربط إجابات الاستطلاعات ببريدك الإلكتروني الخاص.

وقد تقوم بإرسال معلومات عنا، أو عن الموقع، أو مواقعنا الأخرى، أو عن منتجاتنا، أو مبيعاتنا، أو عروضنا، أو نشراتنا، وغير ذلك ممّا له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. وإذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافية (أو في

أي جزء منها)، فيرجى الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسيتم إيقاف هذه الرسائل في غضون سبع أيام عمل (كل يوم عدا أيام السبت والأحد والأعياد الوطنية والدينية) من تاريخ طلب الإلغاء.

وسنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حال عدم وضوحها.

وقد تستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصية والسرية على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني في حال اشتراكهم في الخدمة، ولإرسال تلك البيانات مجهولة المصدر، إلى طرف ثالث كالناشرين على سبيل المثال. ومع ذلك، فتلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد أو معرفة شخصيتك (لأنها غير محددة الهوية.

المنافسات

فيما يتعلق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.

الأطراف الأخرى وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات ذات الصلة وفقا لبنود سياسة الخصوصية، إذ يلجأ الموقع على سبيل المثال إلى طرف ثالث لتوكيله مسؤولية تسليم المنتجات إليك واستلام المستحقات منك.

قد تستخدم المعلومات أيضًا لأغراض إحصائية أو في أبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء، كما قد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. و في حال تم بيع شركتنا أو جزء منها، فقد تضطر لنقل قواعد بياناتها التي تشمل معلوماتك الشخصية. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، أو إذا طُلب منا ذلك بحكم القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدي إلى مواقع أخرى أو إطارات لمواقع أخرى؛ وفيما يخص ذلك، نحيطكم علمًا بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو عن السياسات المطبقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن كوننا غير مسؤولين إزاء استخدام أي طرف ثالث لبياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية.

2– ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

لا يعتبر قبول ملفات تعريف الارتباط شرطًا أساسيًا لزيارة الموقع، ولكنا نشير إلى أنه لا يمكن استخدام وظائف "السلة" على الموقع وطلب أي منتج دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط. تعد ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تسمح لخادمنا بتحديد حاسوبك كمستخدم فريد عند زيارة صفحات معينة من الموقع. ويخزّن متصفحك هذه الملفات على قرص حاسوبك الثابت. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لاكتشاف عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، مما يوفر لك الوقت عندما تكون على الموقع أو تريد زيارته. نستخدم ملفات تعريف الارتباط

لخلق تجربة تسوق أكثر راحة عندما تصفح هذا الموقع (على سبيل المثال، تحفظ ملفات تعريف الارتباط العناصر التي قمت بوضعها في سلة المشتريات دون الحاجة إلى إعادة إدخال عنوان بريدك الإلكتروني) أي أنها لا تهدُف لجمع معلومات إضافية عنك أو لأغراض التسويق المستهدف. يمكنك ضبط

متصفحك بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط؛ ولكن هذا من شأنه أن يحد من استخدامك للموقع. لذلك، تأكد من أن ملفات تعريف الارتباط لدينا لا تستهدف أي معلومات شخصية أو خاصة كما أنها خالية من الفيروسات. يستخدم موقعنا خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) وهي خدمة تقدمها شركة جوجل لتحليل صفحات شبكة الإنترنت. ولتحليل كيفية استخدام المستخدمين للموقع، ترتكز خدمة تحليلات جوجل على ملفات تعريف الارتباط وهي ملفات نصية توضع على حاسوبك. تستقبل شركة جوجل المعلومات التي تولدها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع (بما في ذلك عنوان

بروتوكول الإنترنت) وتنقلها إلى خوادم خاصة في الولايات المتحدة حيث يتم تخزينها. تستخدم شركة جوجل هذه المعلومات لتقييم استخدامك للموقع، وإعداد تقارير لمشغلي الموقع عن نشاطه وتوفير خدمات أخرى مرتبطة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت، كما قد تنقل جوجل أيضًا هذه المعلومات إلى طرف ثالث في حال طُلب منها ذلك بموجب القانون أو في حال عالج طرف ثالث المعلومات بالنيابة عن شركة جوجل. لا تربط شركة جوجل عنوان بروتوكول الإنترنت خاصتك مع أي بيانات أخرى تحتفظ بها. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط، وذلك عن طريق اختيار الإعدادات المناسبة على متصفحك؛ ولكن يُرجى الأخذ بعين الاعتبار أنك عندئذ لن تستطيع الاستفادة من الوظائف الكاملة للموقع. ومن خلال استخدامك لموقعنا، فأنت توافق على أن تستخدم شركة جوجل بياناتك على النحو المبين

والأغراض المفصلة أعلاه.

3- الأمان

نستخدم تقنيات وإجراءات أمان ملائمة لمنع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن مربوط أنظمة جدار الحماية.

يحمي الموقع تفاصيل بطاقات الدفع من خلال استخدام التشفير، بما في ذلك تقنية طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) فيصعب بالتالي على أي متسلل فك تشفير معلوماتك. وبما أننا لا نستطيع

ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة بطبيعة الحال، ننصحك بشدة بعدم إرسال كامل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما التواصل معنا إلكترونيًا دون تشفير. نضع ضمانات مادية، وإلكترونية، وإجرائية مباشرة على عملية جمع معلوماتك وتخزينها والإفصاح عنها. قد تتطلب إجراءاتنا الأمنية أن نطلب منك أحيانًا إثبات هويتك قبل أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصية. يتحمل المستخدم مسؤولية حماية كلمة السر والحاسوب الخاص من أي استخدام غير مصرح به.

4 – حقوق العميل

في حال شعورك بالقلق على بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي سبق ونقلتها إلينا. ويحق لك أن تطلب منا

تصحيح أي أخطاء في بياناتك الشخصية ويتم ذلك مجانًا، كما أن لك الحق أيضا في مطالبتنا، في أي وقت، بالتوقف عن استخدام بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة.