الأسئلة المتكررة
متى يصل الطلب؟
تعتمد المدة على شركة الشحن المختارة والمسؤول عن التوصيل.
نوفر مجموعة من مسؤولي الشحن في مختلف المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق الشحن من 3 إلى 7 أيام من تاريخ تأكيد الطلب.
ما هو التصرف في حال وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع إلى سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الاتفاق على
إرجاعه يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج التالف إلى الشركة وقيمة إعادة شحن المنتج السليم. أما قيمة المنتج نفسه، فلا يتم احتسابها على العميل حسب سياسة الاسترجاع.
ما هي طريقة الدفع عند الاستلام؟
بعد طلب المنتج عبر موقعنا، تتواصل معك شركة الشحن هاتفيا لتأكيد طلبك، ثم يتم دفع ثمن البضاعة عند استلامها.
هل يوجد رسوم إضافية للدفع عند الاستلام؟
لا يتم فرض أي رسوم إضافية للدفع عند الاستلام