سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

·  تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

·  يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

·  يُسمح بالاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام وبالاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

·  يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

·  يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لا يعمل بالشكل المنصوص عليه.

·  يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حال كان المنتج يختلف تمامًا عن الوصف المذكور في صفحة المنتج بموقعنا.

·  لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل والتي لم تُذكر بصفحة المنتج بموقعنا.

·  تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 ريالًا إذا كان العميل يريد إرجاع المنتج دون وجود أي عيوب أو مشاكل فيه.